OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU PÁNSKA MÓDA

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  • Nákup v internetovom obchode PÁNSKA MÓDA môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú riadiť týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
  • Zaslaním objednávky na tovar dáva zákazník súhlas s týmito VOP.
  • Predávajúci: spoločnosť Pánska Móda s.r.o., Štúrova 4445/237, 018 41 Dubnica nad Váhom, IČO 36320978, IČ DPH SK2020116351.
  • Spoločnosť je zapísaná v Živn. registri Pánska Móda s.r.o.
  • Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
  • Tovar: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu PÁNSKA MÓDA

2. OBJEDNÁVANIE TOVARU

  • Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke internetového obchodu PÁNSKA MÓDA.
  • Tovar si môže objednať korektným vyplnením objednávky na internetovom obchode (prípadne si môže tovar objednať emailom na adrese panskamoda@panskamoda.com ).
  • Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o doručení objednávky a následne po overení objednaného tovaru obdrží potvrdenie objednávky s oznámením, že je pre neho tovar zarezervovaný. Naši pracovníci môžu kupujúceho kedykoľvek kontaktovať dodatočne aj telefonicky, či e-mailom za účelom overenia objednávky alebo doplnenia prípadných požadovaných informácií.
  • Po potvrdení objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa platných obchodných podmienok.
  • Tovar uvedený na stránkach internetového obchodu je pre Vašu objednávku zarezervovaný až po potvrdení objednávky (v jednom momente si môže tovar objednať viacero zákazníkov).
  • Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov.
  • Internetový obchod panskamoda.com prevádzkujeme v rámci územia SR. V prípade objednávky do iného štátu nás kontaktujte mailom alebo telefonicky.

Každá objednávka musí obsahovať:

  • Meno kupujúceho
  • Poštovú adresu pre doručenie tovaru
  • Telefonické číslo alebo email
  • Objednávací kód tovaru alebo presný názov tovaru
  • Počet kusov z každej položky tovaru
  • Dátum vystavenia objednávky
  • Spôsob úhrady za tovar
  • Spôsob prepravy a prevzatia tovaru

Objednávka pre právnické osoby musí obsahovať aj:

  • IČO a SK DIČ spoločnosti
  • Kontaktnú osobu a telefón
  • Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania)
  • PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY

3. PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY

  • Kupujúci môže vykonať platbu za tovar jedným z nasledujúcich spôsobov:

Pred prevzatím tovaru:

  • bankovým prevodom
  • kartou alebo online platbou prostredníctvom platobného terminálu 24-pay

Pri prevzatí tovaru:

  • kuriérnou dobierkou
  • Pri platbe pred prevzatím tovaru vykonávajte úhradu až po tom, ako Vám príde e-mailom potvrdenie o rezervácií tovaru na sklade, ktoré počas pracovných dní odosielajú naši pracovníci operatívne.
  • V prípade, že Vám podklad na úhradu nebude e-mailom doručený do 48 hodín v pracovné dni, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky. Taktiež je potrebné skontrolovať si v mailovej pošte priečinok SPAM a záložku REKLAMY.
  • Ak zákazník, pri platbe pred prevzatím tovaru, neuhradí objednaný tovar do 3 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku za neplatnú. Zároveň zaniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
  • V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra (daňový doklad). Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné náklady.
  • Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a platia výhradne pre nákup v internetovom obchode PÁNSKA MÓDA.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru.
  • Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
  • Jednotlivé zľavy a akcie nie je možné kombinovať.

4. DODACIE PODMIENKY

  • Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom.
  • Tovar bude odoslaný v rámci lehoty uvedenej na internetovom obchode.
  • Tovar skladom bude v prípade platby na dobierku odoslaný kupujúcemu v pracovné dni do 48 hodín ak je označený ako SKLADOM, v opačnom prípade bude odoslaný podľa lehoty, ktorá je uvedená, teda napríklad 3 dni, 1 týždeň, 2 týždne a pod. Náš systém kupujúceho automaticky e-mailom informuje o každej zmene objednávky.
  • V prípade platby vopred prevodom na účet tovar odosielame až po prijatí platby, takže dodacia lehota bude predĺžená o dobu potrebnú na prijatie platby.
  • Pokiaľ je tovar odoslaný a zásielka Vám nepríde do 3 pracovných dní od prijatia e-mailu s oznámením o odoslaní objednávky, informujte sa na zásielku u špedičnej spoločnosti na základe identifikačného čísla zásielky, ktoré posielame ako súčasť oznámenia o odoslaní zásielky.
  • V prípade, že nebudeme schopní odoslať tovar v uvedených lehotách, naši pracovníci Vás budú kontaktovať e-mailom príp. telefonicky a oznámia Vám termín odoslania, resp. ponúknu adekvátny alternatívny tovar ako náhradu za objednaný.

§ Za poštovné a balné objednaného tovaru predávajúci účtuje náklady v rámci SR vo výške:

  • 2,90 € s DPH pri zásielke kuriérnou službou.
  • Poplatok za dobierku k cene poštovného 1 € s DPH.
  • U nás máte DOPRAVNÉ ZADARMO* až do domu, kdekoľvek po celej SR pri nákupe nad 80 € a hmotnosti balíka do 20kg. (*Dopravné zadarmo neplatí, ak bude v objednávke zahrnutý tovar so zľavou 50% a viac)

§ V rámci ČR za poštovné a balné objednaného tovaru predávajúci účtuje náklady vo výške:

  • 6,00 € s DPH pri zasielaní tovaru kuriérnou službou
  • podmienkou zaslania tovaru je platba vopred bankovým prevodom
  • U nás máte DOPRAVNÉ ZADARMO* až do domu, kdekoľvek po celej ČR pri nákupe nad 120 € a hmotnosti balíka do 20kg. (*Dopravné zadarmo neplatí, ak bude v objednávke zahrnutý tovar so zľavou 50% a viac)
  • V prípade osobného odberu si tovar môžete vyzdvihnúť vo Vami zvolenej predajni PÁNSKA MÓDA Dubnica nad Váhom alebo PÁNSKA MÓDA Trenčín. NAJNESKÔR VŠAK DO 5 DNÍ od momentu obdržania potvrdzujúceho e-mailu k objednávke. Po uplynutí tejto doby bude objednávka STORNOVANÁ.

5. VRÁTENIE TOVARU

  • Kupujúci má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, za podmienok uvedených v § 12 zákona č. 108/2000 Z.z. Spotrebiteľ môže využiť právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy písomne, elektronickou poštou na adrese benofashion@benosfashion.sk alebo osobne na adrese sídla predávajúceho. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Prosíme zákazníkov aby rešpektovali, že odskúšanie neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu.
  • Odstúpením kupujúceho od kúpnej zmluvy sa zmluva od začiatku ruší, pričom predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý kupujúci uhradil za tovar a to v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu, bezhotovostným prevodom na účet, ktorého číslo uvedie kupujúci v odstúpení od kúpnej zmluvy. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nesmie byť použitý, nesmie byť poškodený, musí byť kompletný. Tovar doporučujeme kupujúcim vracať v pôvodnom obale, čím sa zabezpečí jeho bezpečná preprava k predávajúcemu. Predávajúci nenesie zodpovednosť, za poškodenia tovaru, ktoré vzniknú počas prepravy v dôsledku nedostatočne zabaleného tovaru.
  • Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme. Zásielku s tovarom odporúčame poistiť. Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípadoch podľa § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z.z.
  • Pri výmene, resp. vrátení tovaru hradí poštovné zákazník.
  • Vymenený tovar posiela predávajúci zákazníkovi kuriérnou službou (výška poštovného je uvedená v bode 4).
  • Vrátenie tovaru v kamennom obchode – osobný odber: V prípade ak si zákazník objednávku vyzdvihol osobne v jednom z našich kamenných obchodov, je potrebné tovar vrátiť výlučne na tej predajni, kde bol zákazníkovi vystavený pokladničný doklad a tovar prevzal osobne v tejto predajni v rámci tzv. osobného odberu.

POSTUP PRI VRÁTENÍ TOVARU: 

– K zabalenému tovaru priložiť kópiu dokladu o kúpe tovaru.

– Priložiť čitateľne vyplnený formulár na vrátenie/výmenu tovaru. Formulár na stiahnutie TU.

– Informovať nás na panskamoda@panskamoda.com o zaslaní tovaru na našu adresu. Pomôžete tak urýchliť  riešenie Vašej požiadavky. Ďakujeme.

-Tovar zasielať na adresu: Pánska Móda s.r.o., Štúrová 4445/237, 018 41, Dubnica nad Váhom

6. REKLAMÁCIE

  • Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
  • Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
  • Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s návodom, a pod.
  • Reklamácia bude vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
  • Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vyriešenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať na opravu výrobcovi. Doba sa predlžuje o dobu nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
  • Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
  • Reklamácie sú vybavované v súlade s Občianskym zákonníkom SR.

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Kompletné informácie o ochrane osobných údajov nájdete v sekcií ochrana osobných údajov.

8. ALTERNATÍVNE ON-LINE RIEŠENIE SPORU

  • Akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy.
  • Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
  • Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov.